Het retourneren van onze producten

Ben je niet 100% tevreden met je recente aankoop? Wij accepteren retourzendingen en restitutie van artikelen die in originele staat verkeren, binnen 14 dagen na de factuurdatum. Let op! We houden ons strikt aan deze dagen en maken dan ook geen uitzonderingen.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Wanneer wij het artikel in goede staat hebben ontvangen, dus niet gedragen, niet gewassen, niet met vlekken/make-up en nog voorzien van kaartjes, storten wij binnen 10 werkdagen het bedrag terug op de door jou gebruikte rekening.

De kosten van het verzenden van de retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Als de restitutie wordt geaccepteerd, zullen we de prijs die je voor het artikel hebt betaald vergoeden via de oorspronkelijke betaalmethode.

Het kan tot 14 dagen duren voordat we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt. Wanneer je retourzending is verwerkt, wordt je aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit gebeurt binnen 10 werkdagen.

Wil je een product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met klantenservice@by-nikki.nl. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.